蘇州小程序制作自助點(diǎn)餐對(duì)餐廳的實(shí)質(zhì)性作用：現(xiàn)在，無論我們是買一杯奶茶，還是買一個(gè)漢堡，還是走進(jìn)一家小餐館，服務(wù)員都會(huì)推薦掃描代碼點(diǎn)餐。可以說，自助點(diǎn)餐小程序已經(jīng)成為餐飲業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置，就像餐廳必須配備溫度計(jì)、包裝盒一樣。此外，一些媒體的宣傳，某某奶茶店的小程序打開率幾千元，某某餐飲小程序的銷售額幾億元，等等。自助點(diǎn)餐小程序真的有這樣的能量嗎？對(duì)于餐廳來說，自助點(diǎn)餐小程序解決了哪些問題？它的真正功能是什么？試著討論上述問題。對(duì)自助點(diǎn)餐小程序的質(zhì)疑之聲點(diǎn)餐小程序增加銷量嗎？ 事實(shí)上，許多餐館通過自助點(diǎn)餐小程序結(jié)賬，占比較高。然而，許多訂單只是從POS機(jī)器、掃碼支付、結(jié)算終端轉(zhuǎn)移到小程序，不是新訂單。例如，當(dāng)一個(gè)食客走進(jìn)一家漢堡店時(shí)，他以前在前臺(tái)訂購(gòu)付款，但現(xiàn)在他通過小程序訂購(gòu)付款。這只是訂單方式的改變，對(duì)漢堡店的收入沒有影響。點(diǎn)餐小程序增強(qiáng)用戶粘性嗎？自助點(diǎn)餐小程序會(huì)影響或提高用戶對(duì)品牌的認(rèn)可度嗎？有些人認(rèn)為這是肯定的，作者認(rèn)為這個(gè)結(jié)論是似是而非的。僅僅因?yàn)橛眯〕绦螯c(diǎn)餐，而不是菜單點(diǎn)餐，我會(huì)多次光顧餐廳嗎？顯然不是。餐飲增強(qiáng)用戶粘性的因素是口味、服務(wù)、文化等。 點(diǎn)餐小程序囤積私域流量嗎？有人說，自助點(diǎn)餐小程序能形成思域流量池嗎？也不太對(duì)。訂購(gòu)小程序沒有推廣功能，也沒有會(huì)員功能，屬于即用即走，對(duì)于打造私域流量池，效果非常有限。那么，自助點(diǎn)餐小程序?qū)Σ惋嬈髽I(yè)有什么實(shí)質(zhì)性作用呢？自助點(diǎn)餐小程序的實(shí)質(zhì)性作用之一，節(jié)約了餐廳的運(yùn)營(yíng)成本。
以前，在酒吧點(diǎn)餐，需要點(diǎn)餐，POS機(jī)器、電腦、人員等，現(xiàn)在，通過自助點(diǎn)餐小程序即可完成。有些餐廳，確實(shí)不需要購(gòu)買昂貴的結(jié)算系統(tǒng)和硬件設(shè)備，即使仍需要前臺(tái)人員結(jié)算，但工作強(qiáng)度大大降低。二是提高用戶就餐體驗(yàn)。特別是對(duì)于一些快餐店來說，不用排隊(duì)就可以點(diǎn)餐，解決了問題“站著排隊(duì)”痛點(diǎn)，對(duì)用戶體驗(yàn)有一定的提升。但也不能夸大這種用戶體驗(yàn)。第三，減少了餐廳IT成本。在沒有小程序之前，餐廳經(jīng)常自己開發(fā)訂購(gòu)程序，比如APP，H5頁、微信官方賬號(hào)商城等。，但這些程序與外賣的支付對(duì)接并不順暢。有了小程序，更容易與外部第三方接口，降低了開發(fā)成本。
第四，餐廳具有數(shù)據(jù)分析能力。小程序還提供訂單、開放、激活、回購(gòu)等數(shù)據(jù)的分析。餐廳可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整菜單、商業(yè)策略和促銷，提高餐廳的經(jīng)營(yíng)能力。綜上所述，我們認(rèn)為自助點(diǎn)餐小程序?qū)Σ蛷d有幫助，但這種效果不應(yīng)被夸大。關(guān)于蘇州小程序制作自助點(diǎn)餐對(duì)餐廳的實(shí)質(zhì)性作用的內(nèi)容已在上文簡(jiǎn)述！