蘇州app開發(fā):餐飲O2O不等于“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”目前,餐飲業(yè)正在進(jìn)行改革,線下零售的蕭條是由一般環(huán)境造成的。經(jīng)濟(jì)蕭條等各種原因,使得原本在中高端餐廳的消費(fèi)場景轉(zhuǎn)移到了中低端餐廳或餐飲業(yè)務(wù)模式的建設(shè),如午餐和午餐。餐飲O2O被分為以下幾類:第一類可以簡單地概括為工具類,無論是ERP、微信眾號還是離線POS機(jī),它都是餐飲業(yè)的一個痛點(diǎn),如排隊電話、用戶呼叫、用戶支付等。作為切入點(diǎn),該模型的特點(diǎn)是通過軟件實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和自動化。對于餐廳來說,它確實(shí)可以解放勞動力,改善用戶體驗(yàn)。別忘了,這些消費(fèi)者實(shí)際上只是傳統(tǒng)線下銷售的目標(biāo)用戶,但他們使用不同的工具來完成同樣的事情,并且需要做好一件事。這樣,這種業(yè)務(wù)真的很牽強(qiáng)。第二類是用食譜建立社區(qū),鎖定目標(biāo)用戶,引導(dǎo)用戶通過平臺本身的粘性完成在線訂單的交易閉環(huán)。
這種模式最大的問題是,由于社區(qū)形式的社區(qū),整個基于食譜的垂直社區(qū)需要足夠的食譜信息來留住用戶,而大量的食譜帶來的結(jié)果是社區(qū)用戶的注意力分散。社區(qū)非常重視信息的獲取,而涉及餐飲業(yè)的線下問題要復(fù)雜得多。每道菜的背后都是整個烹飪過程。由于季節(jié)的變化和市場供應(yīng)等一系列問題,一些食品材料可能很難制作,這使得我們在社區(qū)中看到的菜肴完全不同,而下訂單可能會購買另一道菜,這很難保證用戶的體驗(yàn)。在這種餐飲參與者中,很難掌握這種模式會給他們的業(yè)務(wù)帶來多大的變化和意義。整個過程將使結(jié)果完全不同。第三種是以美團(tuán)為代表的線下消費(fèi)模式,通過商家賺取利潤,吸引消費(fèi)者在線下單,然后離線消費(fèi)。從消費(fèi)者的角度來看,團(tuán)購本身得了負(fù)擔(dān)得起的好處,反映了商店的消費(fèi)場景。團(tuán)購主要針對商業(yè)區(qū)的商業(yè)連接服務(wù)和消費(fèi)者。
這些企業(yè)的相同特點(diǎn)是中低端餐飲。從商家的角度來看,美團(tuán)。com是一個銷售渠道。通過美團(tuán)推廣的優(yōu)勢在于,它可以節(jié)省線下訂單和人力支出的費(fèi)用。在經(jīng)濟(jì)增長期間,團(tuán)購起到了商戶交易量的作用。然而,自2014年餐飲業(yè)整體下滑和經(jīng)濟(jì)增長乏力以來,企業(yè)參與團(tuán)購的意義不在于獲得增量訂單。在經(jīng)濟(jì)低迷的情況下,居民的消費(fèi)力急劇下降。在這種環(huán)境下,參與團(tuán)購只能被視為一種新的營銷模式,因?yàn)樵谕粋€商業(yè)圈中有許多相同類型的企業(yè),而少數(shù)企業(yè)已經(jīng)充分發(fā)揮了鯰魚效應(yīng)。即使他們不愿意參與團(tuán)購,
他們也不能被視為餐飲。從本質(zhì)上講,集團(tuán)購買不能被視為餐飲的一部分。從商家的角度來看,無論是基于平臺的自營交易還是基于平臺的交易,都沒有必要遵循互聯(lián)網(wǎng)先虧損后賺錢的方式。所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維是餐飲業(yè)的一個過時的邏輯,尤其是當(dāng)前面臨挑戰(zhàn)的環(huán)境。第四類是目前非常流行的O2O外賣模式。對于附近的商家來說,由于用餐點(diǎn)的過度集中,他們從平臺上獲得的訂單無法控制他們自己的運(yùn)營策略。從餐飲業(yè)強(qiáng)大的時間特征來看,附近商家的生產(chǎn)能力完全圍繞從商店的商業(yè)區(qū)到商店的需求進(jìn)行設(shè)計,任何變化都會導(dǎo)致現(xiàn)金流問題。
為外賣擴(kuò)大產(chǎn)能是不明智的,外賣平臺本身可能帶來的增量數(shù)量有限。目前,外賣平臺盲目擴(kuò)大規(guī)模,并沒有從本質(zhì)上解決食品安全和健康的隱患。這里不再重復(fù)這個行業(yè)。餐飲業(yè)將是一個非常分散的市場。這可能是一個局外人的做法,根據(jù)一個市場的規(guī)模來衡量數(shù)萬億。不同環(huán)節(jié)的目標(biāo)市場規(guī)模不同,這是餐飲從業(yè)人員需要重新思考的部分。如果餐飲o2o被理解為互聯(lián)網(wǎng)+餐飲,那么它是完全錯誤的。對于一個現(xiàn)金流行業(yè)來說,它可以被稱為一個模型,因?yàn)橛幸粋€定義者可以在某個鏈接中改變成本結(jié)構(gòu)。這種情況最終只會出現(xiàn)在餐飲從業(yè)者身上。蘇州app開發(fā):餐飲O2O不等于“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”的內(nèi)容已在上文簡述!