蘇州app開(kāi)發(fā)：自2015年以來(lái)，汽車售后市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了40多個(gè)O2O項(xiàng)目。我喜歡洗車成為了一家O2O公司，后來(lái)又成為了一家在洗車領(lǐng)域受挫的O2O公司。11月2日晚上10點(diǎn)以上，沒(méi)有任何聲明，也沒(méi)有正式的公司解散會(huì)議。我喜歡洗車首席執(zhí)行官李東進(jìn)悄悄地解散了公司的QQ集團(tuán)，停止使用常用的手機(jī)號(hào)碼，留下了200多萬(wàn)元的債務(wù)。在網(wǎng)上洗車領(lǐng)域，這樣的公司繼續(xù)被毀，我喜歡洗車可能會(huì)成為洗車O2O破產(chǎn)潮的樣本。上門(mén)洗車業(yè)務(wù)曾被視為汽車售后市場(chǎng)資本的寵兒，但目前正處于全面陣亡的狀態(tài)，這不可避免地讓人嘆息。 此外，這種破產(chǎn)潮正從挨家挨戶洗車開(kāi)始，并逐漸蔓延到其他上門(mén)O2O領(lǐng)域。一位我喜歡洗車的辭職高管認(rèn)為，雖然在線洗車市場(chǎng)看起來(lái)很受歡迎，但他們加入進(jìn)來(lái)后發(fā)現(xiàn)這些都是坑。在資本鏈斷裂方面，以前倒下的創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)死亡，但不可否認(rèn)的是，O2O燒錢(qián)戰(zhàn)爭(zhēng)的泡沫已經(jīng)破裂。在美甲、美容等一對(duì)一上門(mén)O2O領(lǐng)域，如果客戶單價(jià)低于100元，生存概率很低，尤其是在一線城市是在一線城市；在一對(duì)一的高價(jià)范圍內(nèi)，李先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，這個(gè)范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)是個(gè)性化匹配的效率，這意味著一點(diǎn)私人定制；在一對(duì)多領(lǐng)域，提高客戶單價(jià)相對(duì)容易，如烹飪一張桌子，只接收挨家挨戶的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)理發(fā)等。 作為一對(duì)一的門(mén)到門(mén)O2O服務(wù)，門(mén)到門(mén)洗車大多使用補(bǔ)貼燒錢(qián)模式來(lái)贏得用戶。許多人說(shuō)，即使現(xiàn)有的服務(wù)模式?jīng)]有盈利，但在我在早期階段通過(guò)燒錢(qián)積累了大量用戶后，我也可以將他們轉(zhuǎn)化為相關(guān)的高價(jià)值類別。無(wú)論用戶的忠誠(chéng)度有多高，轉(zhuǎn)換率也是一個(gè)大問(wèn)題。
然而，不建議使用高頻率、低成本的洗車項(xiàng)目來(lái)?yè)Q取相關(guān)的高價(jià)值項(xiàng)目，如其他高價(jià)值項(xiàng)目的保養(yǎng)，因?yàn)榘ぜ野舻南窜図?xiàng)目與優(yōu)惠券相同，無(wú)法留住客戶群。一旦哪個(gè)折扣很大，客戶就會(huì)去那個(gè)能留住客戶很少口碑的洗車項(xiàng)目，而且燒錢(qián)也不能產(chǎn)生好的效果。此外，客戶單價(jià)較低，除了人工成本、運(yùn)輸成本和相關(guān)洗車工具的固定成本外，很難獲得利潤(rùn)。例如，一開(kāi)始，e洗車還通過(guò)補(bǔ)貼獲得了C端用戶，并采用了兩種方式：自建洗車團(tuán)隊(duì)+眾包。在3月份接受獵云采訪時(shí)，e洗車聲稱已經(jīng)覆蓋了11個(gè)城市，積累了數(shù)百萬(wàn)用戶。
蘇州app開(kāi)發(fā)：有3000家合作商家，平均每日訂單超過(guò)15000個(gè)。用戶數(shù)量的積累不是少數(shù)，但根據(jù)產(chǎn)品總監(jiān)張寬透露，e洗車用戶選擇維護(hù)行為的轉(zhuǎn)化率在5%-6%之間。粘度差導(dǎo)致維修業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率低于預(yù)期，從線上到線下維修汽車的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)未形成。最后，e洗車公司不得不關(guān)閉上門(mén)洗車和維護(hù)業(yè)務(wù)，并大幅減少?gòu)臉I(yè)人員，從最多160人減少到20多人。O2O領(lǐng)域眾多，上門(mén)洗車服務(wù)只是其中的一個(gè)縮影。只有經(jīng)過(guò)大浪淘沙，O2O市場(chǎng)才能更加有序、健全。